Гарантийные обязательства

Компания Тепловые Технологии постоянно работает над повышением качества и надежности своей продукции. Сегодня мы с уверенностью констатируем, что являемся одними из лидеров по этим показателям на российском рынке. Гарантийные обязательства Тепловых технологий, распространяются на все теплообменные аппараты, существенно превышают требования законодательства РФ.

Продукция

Данные гарантийные обязательства распространяются на: теплообменное оборудование в целом, их корпуса, трубные системы, трубные решетки, установки и подсоединения теплообменников к пароводяной сети. Гарантия не распространяется на лакокрасочное покрытие.

Сроки гарантии

Гарантийные обязательства действуют в течение 1 года или 2 лет.

Базовая гарантия распространяется на всю продукцию компании и действует 2 года со дня ее изготовления.

Усеченная 1-летняя гарантия распространяется на продукцию, имеющую в составе сварную теплообменную трубку (AISI304, 08Х18Н10) или толщину стенки теплообменной трубки менее 1мм независимо от материала теплообменной трубки. Усеченная гарантия действует 1 год со дня изготовления продукции.

Условия гарантии

Гарантия на продукцию действует при соблюдении следующих условий: продукция транспортировалась, хранилась, монтировалась и эксплуатировалась с соблюдением требований производителя, изложенных в паспорте изделия, ТУ, инструкциях по монтажу и эксплуатации, условиях поставки, Правилах технической эксплуатации теплообменников для потребителей и других обязательных для сторон правилах, установленных дополнительно в рамках договоров. Не могут признаваться гарантийными случаями претензии по изменению оттенков окрашенных поверхностей, внесения конструктивных изменений, налета внутри корпуса, а так же трубной системы теплообменников в процессе их эксплуатации.

Исполнение гарантийных обязательств

При возникновении обоснованной претензии производитель принимает неисправную продукцию для проведения технической экспертизы и принятия решений по претензии. В срок, превышающий гарантийные обязательства, Компания оставляет за собой право рассмотрения претензии и последующей замены или компенсации по оборудованию, признанному несоответствующим техническим параметрам.

Предъявление претензии

Предъявление претензии по гарантии на продукцию осуществляется в гарантийный срок, указанный в паспорте готового изделия. Претензия предъявляется производителю согласно форме, установленной в договоре.

Правовое поле

Выполнение гарантийных обязательств происходит в рамках законодательства РФ и в соответствии с договорами между партнерами и компанией Тепловые Технологии.